Documentos da Qualidade

O Município de Vila Verde (MVV) tem a satisfação de apresentar a sua Carta da Qualidade, um documento que expressa de forma clara os princípios, compromissos e padrões que guiam a gestão desta autarquia.

Na verdade, a Carta da Qualidade é mais do que um compromisso formal, é uma demonstração de respeito com o/as cidadãos/ãs, agentes económicos e instituições, bem como de responsabilidade com o uso dos recursos públicos.

Por outro lado, através deste documento, o município reafirma a seu foco na transparência, eficiência, modernização e participação popular.

O objetivo é garantir que os serviços municipais — como a educação, infraestruturas, assistência social, atendimento e apoio ao cidadão, entre outros — sejam prestados com qualidade, agilidade e respeito, tendo sempre os/as munícipes como prioridade. Este documento também estabelece metas de melhoria contínua, valorização dos serviços públicos, escuta ativa da comunidade e adoção de boas práticas de gestão.

Porque Qualidade no MVV é um compromisso de todos para todos.